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Privacy Policy

About this statement

What this statement applies to. Your privacy is important to Motorola Mobility. This privacy statement applies to software and services provided by Motorola Mobility LLC (“Motorola”), a Lenovo Group Ltd company, and its affiliates (collectively “Lenovo”) and available for use on Motorola Security products, including but not limited to personal computers (PCs), tablets, smartphones (including Motorola-branded devices), workstations and storage devices (collectively “Motorola Products”). This statement also applies to Motorola software, applications and experiences you may use on a third-party product or device. This privacy statement describes the information practices for Motorola Products, including what types of information are collected, how Motorola uses and protects this information, and with whom the information is shared.

 Changes to this statement. If we make a change to this statement, we will make previous versions available so that you can see when changes occurred and what they are. If we make any material changes to this statement, we will notify you by means of a notice on Motorola’s website or by an email (sent to the email address specified in your account) prior to the change becoming effective. Where we are required by applicable data protection laws, we will also seek your consent to any material changes that affect how we use your personal information. We encourage you to review this page periodically for the latest information on our privacy practices. If one or more Motorola Products changes the way information is collected, stored, transferred, or otherwise used, we will ask for your permission before activating the changes in your Motorola Product(s).

Please note that secondary users and guest users of Motorola Products that support such multi-user capabilities may not have the same ability to control settings, permissions, and choices related to information collection, use and sharing that the primary user may have.

What information does Motorola collect & how do we use it?

Motorola collects information about you and your Motorola Product(s) and use this information to keep your Motorola Product(s) working their best and help you make the most of them. Please note that, in certain circumstances, if you do not provide us with personal information where required, we may not be able to provide you with the Motorola Products you have requested.

Creating a user profile. Your User Profile can consist of information we may have gathered from your contact with Motorola, such as your visits to our websites, contact with our customer service representatives, Motorola Product(s) registration information, and from certain Motorola Products that you use. This lets us give certain Motorola Products, as well as third-party services enabled on Motorola Products, the information they need to function; troubleshoot problems you may have; suggest ways to make your Motorola Products work better; provide you with news, updates, and information about your Motorola Products; and, if you choose to receive marketing communications, provide you with news and information about additional Motorola Products that you may be interested in.


Motorola ID and Motorola product registration. When you choose to create a Motorola ID or register your Motorola Product, we will collect information, including personal information, about you and your Motorola Product(s). In addition to your Motorola ID, we may ask you to provide additional information, such as your name, email address, language and region/country, product type/model, IP address, product serial number, date of product registration, and any activation data about your operating system.

We use your Motorola ID to identify you when you use our online services, like our online store and customer support site. Your Motorola ID and your personal information associated with it will not be connected to any product usage information we have collected. If you wish to change or deactivate your Motorola ID, you may do so at any time by contacting


Keeping your software up to date. If you choose to allow collection of data from Motorola Products, we may collect and use information about your Motorola Product(s) to identify whether the software you are using is the most up to date version. We use this information to develop new products and software features and for solutions to fix bugs so that your Motorola Product(s) run smoother and more efficiently.


Providing customer support. You may choose to provide us with information about how you use your Motorola Product(s) to provide effective or enhanced customer support. The types of information we may collect about your Motorola Product(s) include product serial number or other identification number; product type/model; IP address; and usage information about how you use your Motorola Product(s) and its components, such as instrumentation and system functionality. If you choose to allow collection of personal information, Motorola may also collect personal information including your name, user ID, and email address.

We use this information to troubleshoot issues you may have with your Motorola Product(s); provide software bug fixes and other support services; and improve our service functions. If you decide you do not want to share this information with Motorola, you may turn off the option for product usage data collection in the Privacy Settings of your Motorola Product(s) and in a particular application.

Improving our products & software. You may choose to provide us with information about how you use your Motorola product(s) and software to improve Motorola Products. The types of information we may collect include your product serial number or other identification number; product model/type; behavioral information about how you use your Motorola Product(s) and software; and the Motorola Product’s performance.

We use this information to identify performance trends of Motorola Products and software; develop new product features for future models; to deliver an overall better user experience; and to send you product and service-related communications you choose to receive. If you decide you do not want to share this information with Motorola, you may turn off the option for product data collection in the Privacy Settings of your Motorola Product and in a particular application, or uninstall the particular application.

Software usage information. While you use your Motorola Product(s), you may choose to provide us with information about your use of your Motorola Product’s applications. The information we may collect includes how often you use an application, which features you used within an application, and the application’s performance. The usage information we collect for this purpose does not directly identify you or your Motorola Product(s), unless you have chosen to enable enhanced device support or “Help Improve” functionality on your Motorola Products.

We use this software usage information to analyze the performance of your applications; to develop enhanced improvements for future versions; and to send you product and service-related communications you choose to receive. If at any time you wish to deactivate this information collection, you may do so in the Privacy settings within the specific application. For more information on how to deactivate the collection of software usage information in certain applications, you can (i) open the Motorola Settings application and turn off Usage Statistics collection, (ii) uninstall a particular application in the Control Panel or through the Settings menu, or (iii) visit the applicable Motorola Support page on limiting usage information collection.

Product, software and service functionality. Certain Motorola Products, software applications and services need to store performance information to operate. We will access this information only after you have chosen to enable or use these functions. This information includes product identifiers such as a serial number, application usage information and technical data. In the Motorola smartphone and mobile devices context, this information may also include the location of your Motorola Products and user generated content, such as audio for voice-activated applications. These applications will store this information locally on your Motorola Product but, in specific circumstances, they may need to provide the information to Motorola or an application partner to complete certain functions that you have chosen to enable, such as applications with voice-activated features or location-based services on your Motorola Product(s).

If at any time you wish to limit or deactivate the collection of this information by Motorola, you may (i) turn off data collection within the Privacy settings of your Motorola Product or a particular application, (ii) refer to the “Settings” menu in your Motorola Product or a particular application for specific instructions on how to disable or uninstall the application at issue, or (iii) visit the applicable Motorola Support site for more information on how to uninstall Motorola or Motorola applications. Otherwise, please refer to product or application “Settings” for specific instructions on how to disable or uninstall the application at issue.


Applications that handle information – additional details. The following describes how certain Motorola applications handle your information. Please note that these descriptions may not include all Motorola applications available for or on your Motorola Product. Also, not all Motorola Products support all Motorola applications, and different Motorola applications may be available to you and may vary, depending on which Motorola Product(s) you own.


Communications from Motorola. If you choose to receive communications from Motorola, such as via e-mail or in-product push notifications, we will collect personal and non-personal information about you to help us manage these communications. We will collect your name, email address and possibly additional personal information you choose to provide, and will use this information to send you product support announcements and promotional messages. If you no longer wish to receive communications from Motorola, you may unsubscribe by using the unsubscribe link in our promotional messages. Data charges may apply to receiving such communications on mobile devices.

How does Motorola share information it collects?

Information collected by Motorola is shared internally within Motorola, externally with contracted service providers working on Motorola’s behalf, and as otherwise stated in this statement. Also, we may work with contracted service providers in certain circumstances to assist us in collecting, analyzing, and processing this information. In sharing information with the suppliers, service providers and other parties described below, we require these parties to handle such information in a manner consistent with this privacy statement and our security practices.

Marketing. The information you provide may be used by Motorola and selected suppliers or partners for marketing purposes, such as when you subscribe to receive marketing communications or newsletters. Before this information is collected, we will offer you the opportunity to choose whether or not to have your information used in this way. You may choose to stop receiving our marketing communications by following the unsubscribe instructions included in these communications, accessing the marketing or contact preferences in your account settings page, or you can contact us at


Service quality monitoring. Certain product and software support activities may also involve you calling Motorola or Motorola calling you. Please note that, in some cases, we may record such calls for staff training and quality assurance purposes. If you do not with the call to be recorded, please notify the call taker.


To deliver a Motorola or third-party product, software or service experience. As described above in “Product, software and service functionality”, your Motorola Product or Service may need to transmit certain information to a third party to complete functions that you have chosen to enable, such as applications with voice-activated features or location-based services on your Motorola Product(s).


Disclosures required by law. In certain circumstances, it is possible that personal information may be subject to judicial or other government subpoenas, warrants, or orders. Therefore, when we believe in good faith that the law requires it, we may disclose personal or other information to regulatory or government bodies, courts of law, tribunals, and law enforcement agencies to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.


Wireless carriers. Motorola may share the information it collects with the wireless carriers that support our mobile devices. The parties that may receive your information include your wireless carrier, their affiliates, and their service providers. Any information we share with wireless carriers will be done in accordance with this privacy notice and will also be subject to your customer agreement with your carrier and the privacy policies of your carrier.


Mergers & acquisitions. Circumstances may arise when, whether for strategic or other business reasons, Motorola decides to sell, buy, merge, or otherwise reorganize businesses in some countries. You will be notified via email and/or a prominent notice on our website of any change in ownership or uses of your personal information, as well as any choices you may have regarding your personal information. Such a transaction may involve the disclosure of personal information to prospective or actual purchasers, or receiving it from sellers.


Other sources. In addition to the above, there may circumstances which require us to disclose your personal information to parties in addition to those listed above, including, but not limited to, legal advisers or debt collection agencies.

Motorola is a global organization, with legal entities, business processes, management structures, and technical systems that cross borders. Therefore, where permitted by law, we may share your personal information within Motorola (including to subsidiaries, affiliates and parent companies) or our suppliers and business partners and may transfer it to countries in the world where we do business (including, but not limited to, the United States of America and China). Regardless of where your information is transferred to and resides, our privacy and security practices are designed to provide protection for your personal information globally.

Please note that some countries have privacy laws that are not equivalent to privacy laws in your own country. In such countries, Motorola will still handle information in the manner we describe here and will take such measures as are necessary to comply with applicable data protection laws when transferring and processing your information. Where required, Motorola will also maintain agreements between Motorola partners or suppliers to govern the transferring, processing and protection of personal information.

How long will my information be retained?

We will retain your information only for as long as your account is active or as needed to provide you with service and technical support. We will also retain your personal information as necessary to comply with applicable legal obligations, to resolve disputes and to enforce agreements. If you request deletion of your information, we will respond and delete your information in accordance with our policies and applicable laws.

How is my information protected?

We use standard technical and organizational measures when we transmit information from Motorola Products to our servers, when we store data, and when we share it with third parties. For example, we use encryption when transmitting sensitive information to keep your information secure. When sharing your information with third parties, we will take reasonable and appropriate steps that such parties will protect and use your information responsibly.

Motorola Products may also include security features designed to help you protect the information you store on your Motorola product(s). These may include solutions like encryption; passwords, PIN and fingerprint unlock; and remote control over your Motorola Product(s) so you can locate, lock, and erase lost or stolen products. You can learn more about available features by accessing the Security Settings on your Motorola Product(s).

However, please remember that no product, software, or data transmission can be guaranteed to be 100% secure. As a result, while we have taken appropriate steps to protect your product(s) and your information, Motorola cannot ensure or otherwise warrant the security of your Motorola Product(s) or any information you provide to us. By using Motorola Products, you do so at your own risk. For more information on Motorola product security and how to contact Motorola’s product security team with questions or security vulnerabilities, please contact us by email at

What about my child's privacy?

Motorola Products are intended for adults and children aged 16 and over, or equivalent minimum age in the relevant jurisdiction, who have permission from their parents or legal guardians to use them. Motorola does not seek to collect information about children under the age of 16. No information should be provided on Motorola Products by users under the age of 16.

If Motorola learns a child under the age of 16, or equivalent minimum age in the relevant jurisdiction, has submitted personal information via Motorola Products, we will take appropriate steps to delete the information as soon as possible and will not use it for any purpose. Motorola encourages parents to take an active role in their child(ren)’s use of Motorola Products and to inform them of the potential dangers of providing information about themselves.

What are my data protection rights?

Applicable data protection laws may give you the right to control our use and processing of your personal information. These may include the right (i) to request access to and a copy of your personal information, (ii) to request rectification or erasure of your personal information; (iii) to object to processing of your personal information; (iv) to restrict processing of your personal information; and (v) to data portability. Where we are using your personal information with your consent, you also have the right to withdraw your consent at any time, though this will not affect our uses of your personal information prior to the withdrawal of your consent.

For any questions or to exercise any of your rights, please contact us at We will consider and act upon any such requests in accordance with applicable data protection laws, and we may ask you to verify your identity in order to help us respond efficiently to your request.

You also have the right to raise questions or complaints with your applicable national data protection authority at any time.




Acerca de esta declaración

A qué se aplica esta declaración. Su privacidad es importante para Motorola Mobility. Esta declaración de privacidad se aplica a software y los servicios proporcionados por Motorola Mobility LLC ("Motorola"), una compañía de Lenovo Group Ltd, y sus afiliados (colectivamente "Lenovo") y disponibles para su uso en los productos de seguridad de Motorola, incluyendo, pero no limitado a computadoras personales (PCs), tabletas, smartphones (incluyendo dispositivos de la marca Motorola), estaciones de trabajo y dispositivos de almacenamiento (colectivamente "productos Motorola"). Esta Declaración también se aplica a software, las aplicaciones y las experiencias de Motorola que puede usar en un producto o dispositivo de terceros. Esta declaración de privacidad describe las prácticas de información para los productos Motorola, incluyendo qué tipos de información se recopilan, cómo Motorola utiliza y protege esta información, y con quién la información es compartida.

Cambios en esta declaración. Si realizamos un cambio en esta declaración, haremos que las versiones anteriores estén disponibles para que pueda ver cuándo ocurrieron los cambios y cuáles son. Si realizamos cualquier cambio material a esta declaración, se lo notificaremos por medio de un aviso en el sitio web de Motorola o por un correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) antes de que el cambio entre en vigencia. Cuando estemos obligados por las leyes de protección de datos aplicables, también buscaremos su consentimiento para cualquier cambio material que afecte la forma en que usamos su información personal. Le animamos a que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si uno o más productos Motorola cambia la forma en que la información se recopila, almacena, transfiere o utiliza de otra manera, le pediremos su permiso antes de activar los cambios en su producto (s) Motorola.

Tenga en cuenta que los usuarios secundarios y los usuarios invitados de los productos Motorola que soportan tales capacidades multi-usuario pueden no tener la misma capacidad para controlar la configuración, los permisos y las opciones relacionadas con la recopilación de información, uso y compartir que el usuario principal puede tener.

¿Qué información recopila Motorola & cómo la utilizamos?

Motorola recopila información sobre usted y su producto (s) Motorola y utiliza esta información para mantener su producto Motorola funcionando lo mejor posible y ayudarle a sacar el máximo provecho de ellos. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, si no nos proporciona información personal cuando sea necesario, es posible que no podamos proporcionarle los productos de Motorola que haya solicitado.

Crear un perfil de usuario. Su perfil de usuario puede consistir en información que podamos haber recopilado de su contacto con Motorola, como sus visitas a nuestros sitios web, contacto con nuestros representantes de servicio al cliente, información de registro de productos Motorola, y de ciertas Motorola productos que utilizas. Esto nos permite dar ciertos productos Motorola, así como servicios de terceros habilitados en Motorola productos, la información que necesitan para funcionar; solucionar problemas que pueda tener; sugerir maneras de hacer que sus productos Motorola funcionen mejor; proporcionarle noticias, actualizaciones e información sobre sus productos Motorola; y, si elige recibir comunicaciones de mercadeo, proporcionarle noticias e información sobre productos adicionales de Motorola que le puedan interesar.

Motorola ID y Motorola producto de registro. Cuando usted elige crear un Motorola ID o registrar su producto Motorola, recopilaremos información, incluyendo información personal, sobre usted y su producto (s) Motorola. Además de su Motorola ID, podemos pedirle que proporcione información adicional, como su nombre, dirección de correo electrónico, idioma y región/país, tipo/modelo de producto, dirección IP, número de serie del producto, fecha de registro del producto y cualquier dato de activación sobre su sistema operativo.

Utilizamos su Motorola ID para identificarle cuando utiliza nuestros servicios en línea, como nuestra tienda en línea y el sitio de soporte al cliente. Tu Motorola ID y tu información personal asociada con ella no estarán conectadas a ninguna información de uso del producto que hayamos recopilado. Si desea cambiar o desactivar su ID de Motorola, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con

Manteniendo el software actualizado. Si opta por permitir la recopilación de datos de productos Motorola, podemos recopilar y utilizar información sobre su (s) producto (es) Motorola para identificar si el software que está utilizando es la versión más actualizada. Utilizamos esta información para desarrollar nuevos productos y características de software y para soluciones para corregir errores para que su producto Motorola funcione de manera más fluida y eficiente.

Proporcionar soporte al cliente. Usted puede optar por proporcionarnos información acerca de cómo utiliza su producto Motorola (s) para proporcionar un servicio de atención al cliente eficaz o mejorado. Los tipos de información que podemos recopilar sobre sus productos Motorola incluyen el número de serie del producto u otro número de identificación; tipo/modelo de producto; Dirección IP; y la información de uso acerca de cómo utiliza su Producto (s) y sus componentes, como la instrumentación y la funcionalidad del sistema. Si decide permitir la recopilación de información personal, Motorola también puede recopilar información personal, incluyendo su nombre, ID de usuario y dirección de correo electrónico.

Utilizamos esta información para solucionar los problemas que pueda tener con su producto Motorola; proporcionar correcciones de errores de software y otros servicios de soporte; y mejorar nuestras funciones de servicio. Si decide que no desea compartir esta información con Motorola, puede desactivar la opción para la recopilación de datos de uso del producto en la configuración de privacidad de su producto Motorola y en una aplicación en particular.

Mejorarando nuestros productos & software. Usted puede optar por proporcionarnos información sobre cómo utiliza su (s) producto (s) Motorola y software para mejorar los productos Motorola. El tipo de información que podemos recopilar incluye el número de serie de su producto u otro número de identificación; modelo/tipo de producto; información sobre el comportamiento sobre cómo utiliza los productos y el software de Motorola; y el rendimiento del producto Motorola.

Utilizamos esta información para identificar las tendencias de rendimiento de los productos y software de Motorola; desarrollar nuevas características de productos para futuros modelos; para ofrecer una mejor experiencia de usuario en general; y enviarle comunicaciones relacionadas con productos y servicios que elija recibir. Si decide que no desea compartir esta información con Motorola, puede desactivar la opción de recopilación de datos de productos en la configuración de privacidad de su producto Motorola y en una aplicación en particular, o desinstalar la aplicación en particular.

Información de uso del software. Mientras utiliza sus productos Motorola, puede optar por proporcionarnos información sobre su uso de las aplicaciones de su producto Motorola. La información que podemos recopilar incluye la frecuencia con la que utiliza una aplicación, las características que usó en una aplicación y el rendimiento de la aplicación. La información de uso que recopilamos para este propósito no lo identifica directamente a usted o a sus productos Motorola, a menos que haya optado por habilitar la compatibilidad mejorada de dispositivos o la funcionalidad "ayudar a mejorar" en sus productos Motorola.

Utilizamos esta información de uso del software para analizar el rendimiento de sus aplicaciones; para desarrollar mejoras mejoradas para futuras versiones; y enviarle comunicaciones relacionadas con productos y servicios que elija recibir. Si en algún momento desea desactivar esta recopilación de información, puede hacerlo en la configuración de privacidad dentro de la aplicación específica. Para obtener más información sobre cómo desactivar la recopilación de información de uso de software en ciertas aplicaciones, puede (i) abrir la aplicación de configuración de Motorola y desactivar la colección de estadísticas de uso, (II) desinstalar una aplicación en particular en el control Panel o a través del menú configuración, o (III) visite la página de soporte de Motorola correspondiente en la limitación de la recopilación de información de uso.

Funcionalidad de productos, software y servicios. Ciertos productos Motorola, aplicaciones de software y servicios necesitan almacenar información de rendimiento para operar. Accedemos a esta información solo después de que haya elegido habilitar o utilizar estas funciones. Esta información incluye identificadores de productos, como un número de serie, información de uso de la aplicación y datos técnicos. En el contexto de teléfonos inteligentes y dispositivos móviles de Motorola, esta información también puede incluir la ubicación de sus productos Motorola y el contenido generado por el usuario, como el audio para aplicaciones activadas por voz. Estas aplicaciones almacenarán esta información localmente en su producto Motorola, pero, en circunstancias específicas, pueden necesitar proporcionar la información a Motorola o a un socio de la aplicación para completar ciertas funciones que usted ha elegido habilitar, tales como aplicaciones con funciones activadas por voz o servicios basados en la ubicación en su producto Motorola (s).

Si en algún momento desea limitar o desactivar la recopilación de esta información por parte de Motorola, puede (i) desactivar la recopilación de datos dentro de la configuración de privacidad de su producto Motorola o una aplicación en particular, (II) consulte el menú "configuración" en su Motorola producto o una aplicación en particular para obtener instrucciones específicas sobre cómo desactivar o desinstalar la aplicación en cuestión, o (III) visite el sitio de soporte de Motorola correspondiente para obtener más información sobre cómo desinstalar aplicaciones de Motorola. De lo contrario, consulte el producto o la aplicación "configuración" para obtener instrucciones específicas sobre cómo desactivar o desinstalar la aplicación en cuestión.

Aplicaciones que controlan la información: detalles adicionales. A continuación se describe cómo ciertas aplicaciones de Motorola manejan su información. Tenga en cuenta que estas descripciones pueden no incluir todas las aplicaciones de Motorola disponibles para o en su Producto Motorola. Además, no todos los Productos Motorola son compatibles con todas las aplicaciones de Motorola, y diferentes aplicaciones de Motorola pueden estar disponibles para usted y pueden variar, dependiendo de qué Producto(s) de Motorola posee.

Comunicaciones de Motorola. Si decide recibir comunicaciones de Motorola, como por correo electrónico o notificaciones push en el producto, recopilaremos información personal y no personal sobre usted para ayudarnos a administrar esta comunicación. Recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y posiblemente información personal adicional que decida proporcionar, y utilizaremos esta información para enviarle anuncios de soporte de productos y mensajes promocionales. Si ya no desea recibir comunicaciones de Motorola, puede darse de baja utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros mensajes promocionales. Pueden aplicarse cargos por datos a la recepción de dichas comunicaciones en dispositivos móviles.

¿Cómo comparte Motorola la información que recopila?


La información recopilada por Motorola se comparte internamente dentro de Motorola, externamente con los proveedores de servicios contratados que trabajan en nombre de Motorola, y como se indica de otra manera en esta declaración. Además, podemos trabajar con proveedores de servicios contratados en ciertas circunstancias para ayudarnos a recopilar, analizar y procesar esta información. Al compartir información con los proveedores, proveedores de servicios y otras partes que se describen a continuación, requerimos que estas partes manejen dicha información de manera coherente con esta declaración de privacidad y nuestras prácticas de seguridad.

Mercadeo. Motorola y proveedores o socios seleccionados pueden utilizar la información que proporcione con fines de mercadeo, como cuando se suscribe para recibir comunicaciones de mercadeo o boletines informativos. Antes de que se recopile esta información, le ofreceremos la oportunidad de elegir si desea o no que su información se utilice de esta manera. Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones de mercadeo siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en estas comunicaciones, accediendo a las preferencias de mercadeo o contacto en la página de configuración de su cuenta, o puede ponerse en contacto con nosotros en

Supervisión de la calidad del servicio. Ciertas actividades de soporte de productos y software también pueden implicar que llame a Motorola o Motorola llamándole. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podemos registrar dichas llamadas para fines de capacitación del personal y garantía de calidad. Si no lo hacen en la llamada que se va a grabar, notifíquelo al que toma la llamada.

Para ofrecer un Motorola o una experiencia de producto, software o servicio de terceros. Como se describió anteriormente en "Funcionalidad de producto, software y servicio", es posible que su Producto o Servicio de Motorola necesite transmitir cierta información a un tercero para completar funciones que ha elegido habilitar, como aplicaciones con funciones activadas por voz o servicios basados en la ubicación en sus Productos Motorola.

Divulgaciones requeridas por la ley. En ciertas circunstancias, es posible que la información personal pueda estar sujeta a citaciones judiciales u otras citaciones gubernamentales, órdenes u órdenes. Por lo tanto, cuando creemos de buena fe que la ley lo requiere, podemos divulgar información personal o de otro tipo a organismos reguladores o gubernamentales, tribunales de justicia, tribunales y agencias de aplicación de la ley para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Compañias de servicio de celular. Motorola puede compartir la información que recopila con los operadores de celular que admiten nuestros dispositivos móviles. Las partes que pueden recibir su información incluyen a su proveedor de servicios celulares, sus afiliados y sus proveedores de servicios. Cualquier información que compartamos con los operadores de celulares se realizará de acuerdo con este aviso de privacidad y también estará sujeta a su acuerdo con el cliente con su operador y las políticas de privacidad de su operador.

Fusiones y adquisiciones. Pueden surgir circunstancias cuando, ya sea por razones estratégicas o de otro tipo, Motorola decide vender, comprar, fusionar o reorganizar negocios en algunos países. Se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal. Dicha transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o recibirla de los vendedores.

Otras fuentes. Además de lo anterior, puede haber circunstancias que requieran que divulguemos su información personal a las partes además de las mencionadas anteriormente, incluyendo, pero no limitado a, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

Motorola es una organización global, con entidades jurídicas, procesos de negocio, estructuras de gestión y sistemas técnicos que traspasan fronteras. Por lo tanto, cuando lo permita la ley, podemos compartir su información personal dentro de Motorola (incluyendo a subsidiarias, afiliadas y empresas matrices) o nuestros proveedores y socios comerciales y podemos transferirla a países del mundo donde hacemos negocios ( incluyendo, pero no limitado a, los Estados Unidos de América, Latino América y China). Independientemente de dónde se transfiera y resida su información, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para proporcionar protección a su información personal a nivel mundial.

Tenga en cuenta que algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las leyes de privacidad en su propio país. En tales países, Motorola seguirá manejando la información de la manera que describimos aquí y tomará las medidas que sean necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al transferir y procesar su información. Cuando sea necesario, Motorola también mantendrá acuerdos entre socios o proveedores de Motorola para regular la transferencia, el procesamiento y la protección de la información personal.

¿Durante cuánto tiempo se conservará mi información?

Conservaremos su información solo mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicio y soporte técnico. También conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, para resolver disputas y para hacer cumplir los acuerdos. Si solicita la eliminación de su información, responderemos y eliminaremos su información de acuerdo con nuestras políticas y leyes aplicables.

¿Cómo se protege mi información?

Utilizamos medidas técnicas y organizativas estándar cuando transmitimos información de los Productos Motorola a nuestros servidores, cuando almacenamos datos y cuando los compartimos con terceros. Por ejemplo, utilizamos el cifrado al transmitir información confidencial para mantener su información segura. Al compartir su información con terceros, tomaremos las medidas razonables y apropiadas que dichas partes protegerán y usarán su información de manera responsable.

Los Productos Motorola también pueden incluir características de seguridad diseñadas para ayudarle a proteger la información que almacena en su(s) producto(s) Motorola. Estos pueden incluir soluciones como el cifrado; contraseñas, PIN y desbloqueo de huellas dactilares; y control remoto sobre su(s) Producto(s) Motorola para que pueda localizar, bloquear y borrar productos perdidos o robados. Puede obtener más información sobre las funciones disponibles accediendo a la configuración de seguridad de sus productos Motorola.

Sin embargo, recuerde que no se puede garantizar que ningún producto, software o transmisión de datos sea 100% seguro. Como resultado, aunque hemos tomado las medidas adecuadas para proteger su(s) producto(s) y su información, Motorola no puede garantizar ni garantizar de otro modo la seguridad de su(s) Producto(s) Motorola o cualquier información que nos proporcione. Al utilizar los Productos Motorola, lo hace bajo su propio riesgo. Para obtener más información sobre la seguridad del producto Motorola y cómo ponerse en contacto con el equipo de seguridad de productos de Motorola con preguntas o vulnerabilidades de seguridad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en

¿Qué hay de la privacidad de mi hijo?

Los Productos Motorola están destinados a adultos y niños mayores de 16 años, o edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, que tengan permiso de sus padres o tutores legales para usarlos. Motorola no busca recopilar información sobre niños menores de 16 años. Los usuarios menores de 16 años no deben proporcionar información sobre los Productos Motorola.

Si Motorola se entera de que un niño menor de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, ha enviado información personal a través de los Productos Motorola, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar la información tan pronto como sea posible y no la utilizaremos para ninguna Propósito. Motorola anima a los padres a tomar un papel activo en el uso de sus productos Motorola por parte de sus hijos y a informarles de los peligros potenciales de proporcionar información sobre sí mismos.

¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

Las leyes de protección de datos aplicables pueden darle el derecho de controlar nuestro uso y procesamiento de su información personal. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o eliminación de su información personal; (iii) oponerse al procesamiento de su información personal; (iv) restringir el procesamiento de su información personal; y (v) a la portabilidad de los datos. Cuando usemos su información personal con su consentimiento, también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará a nuestros usos de su información personal antes de la retirada de su consentimiento.

Para cualquier pregunta o para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en Consideraremos y actuaremos de acuerdo con dichas solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, y podemos pedirle que verifique su identidad con el fin de ayudarnos a responder eficientemente a su solicitud.

También tiene derecho a plantear preguntas o quejas con su autoridad nacional de protección de datos aplicable en cualquier momento.